Santo Domingo, RD.-. El Banco Popular Dominicano recibió el galardón Excelencia Transformacional | Americas All-Star en los premios SS&C Blue Prism Customer Excellence 2026, tras situarse entre las iniciativas más destacadas de la región por sus avances en automatización inteligente y transformación digital. NoticiasRepública Dominicana
Para los clientes, esta transformación se refleja en servicios más consistentes y confiables, con menores tiempos de respuesta y menos necesidad de correcciones.
En 2025, la automatización robótica implementada por la organización financiera redujo hasta en un 84% los tiempos de atención en determinados procesos críticos del banco, asegurando respuestas oportunas y de mayor calidad, incluso durante períodos de alta demanda.
Este galardón da continuidad al reconocimiento obtenido por el Banco Popular en 2024, cuando SS&C Blue Prism distinguió su programa de automatización en la categoría Regional All-Stars Americas de Excelencia Transformacional.
En esta edición de los premios SS&C Blue Prism 2026 recibió más de 1,000 postulaciones y de estas solo 32 resultaron ganadoras, siendo Banco Popular Dominicano el único seleccionado de Latinoamérica.
El señor Christopher Paniagua, presidente ejecutivo del Popular, valoró la distinción y señaló que “la automatización inteligente, impulsada por la robótica, ha transformado nuestra eficiencia operativa, ampliando capacidades y consolidando nuestro liderazgo digital.”
